Términos y Condiciones

Le rogamos que lea atentamente estos términos antes de utilizar Kegio. Establecen qué es Kegio, qué no es, y los derechos que le asisten como consumidor.

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Importante: lea esto primero

Kegio es una aplicación general de fitness y bienestar. No es un producto sanitario, no proporciona asesoramiento médico y no puede diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica, incluidas la disfunción eréctil, la eyaculación precoz, la incontinencia urinaria, las afecciones de próstata o el dolor pélvico. Consulte siempre a un médico, fisioterapeuta u otro profesional sanitario cualificado antes de comenzar este o cualquier otro programa de ejercicios, y antes de tomar cualquier decisión sobre su salud o sobre cualquier tratamiento que esté recibiendo. Deje de hacer ejercicio y busque asistencia médica de inmediato si experimenta dolor, sangre en la orina o en el semen, un cambio repentino en su capacidad para orinar, un empeoramiento de los síntomas, mareos o cualquier otro síntoma que le preocupe. Al utilizar Kegio, usted confirma que entiende lo anterior y que hace ejercicio bajo su propia responsabilidad.

1. Sobre estos términos y sobre nosotros

Kegio (la “Aplicación”) es proporcionada por KYNX LABS LTD, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17111265, con domicilio social en 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, England, United Kingdom, EC2A 4NE. Puede ponerse en contacto con nosotros en support@kegio-pro.com. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y nosotros. Regulan su uso de la Aplicación y de este sitio web, cualquier cuenta que cree y cualquier suscripción o compra que realice. Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos su información personal y de salud y forma parte de estos términos. Al descargar, instalar, acceder o utilizar Kegio, usted confirma que acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar Kegio. Le recomendamos que guarde o imprima una copia para sus archivos.

2. Quién puede utilizar Kegio

Debe tener 18 años o más para utilizar Kegio. La Aplicación está diseñada actualmente para hombres adultos y aborda temas de salud sexual y urológica de adultos. Al utilizarla, usted confirma que tiene al menos 18 años y que posee capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 18 años, cerraremos su cuenta y eliminaremos sus datos. No debe comenzar el programa sin obtener antes el asesoramiento de un profesional sanitario si concurre alguna de las siguientes circunstancias: cirugía pélvica, prostática, abdominal, de hernia o urológica reciente; sonda urinaria, implante pélvico, malla o stent; diagnóstico de síndrome de dolor pélvico crónico, prostatitis, neuralgia del pudendo o suelo pélvico hiperactivo (hipertónico); tratamiento por cáncer de próstata u otro cáncer pélvico; una hernia o un bulto, dolor o hinchazón inexplicables en la ingle o el abdomen; una afección neurológica que afecte a la función vesical, intestinal o sexual; hipertensión arterial no controlada o una afección cardiovascular que se vea afectada por el esfuerzo. Los retos de hábitos de vida conllevan además sus propias advertencias. No siga los retos de ayuno si tiene diabetes, antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria, bajo peso, o toma medicación que deba administrarse con alimentos. Si bebe alcohol en exceso, no lo deje de forma repentina sin hablar con su médico de cabecera, ya que la abstinencia puede ser peligrosa. Esta lista no es exhaustiva: en caso de duda, consulte a un médico.

3. Su cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada, a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a responsabilizarse de la actividad realizada en su cuenta. Solo puede tener una cuenta y no debe utilizar la de ninguna otra persona. Dado que Kegio conserva información sensible sobre su salud, le recomendamos encarecidamente que proteja además su dispositivo con un código de acceso, Face ID o bloqueo por huella dactilar. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia Aplicación (Tú → Cuenta → Eliminar cuenta) o escribiendo a support@kegio-pro.com. Al eliminar su cuenta se suprimen de forma permanente su historial de entrenamiento, sus puntuaciones de autoevaluación y otros datos personales, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Ello no cancela una suscripción contratada a través de App Store o Google Play: debe cancelarla por separado. Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos términos de forma grave o reiterada, si sospechamos razonablemente de un uso fraudulento o ilícito, o si la ley nos obliga a ello. Cuando sea razonable, se lo comunicaremos previamente y le daremos la oportunidad de subsanarlo.

4. Salud, seguridad y los límites de lo que es Kegio

Kegio proporciona información general, instrucciones de ejercicio, temporizadores, recordatorios de hábitos y seguimiento del progreso. Es un producto de bienestar y fitness. No es un producto sanitario, no ha sido evaluada ni aprobada como tal por la MHRA, la FDA ni ningún otro organismo regulador, y no se conecta con Apple Health, Google Health Connect ni con ningún equipo médico o de diagnóstico. Nada en la Aplicación crea una relación clínica entre usted y nosotros. El contenido es general, no personalizado para usted. No está adaptado a su historial médico, su medicación, sus lesiones o sus síntomas, y no ha sido revisado por un profesional clínico que le conozca. Cuando la Aplicación haga referencia a investigaciones publicadas o a guías clínicas, ello será únicamente a título informativo y de transparencia: no significa que Kegio haya sido validada clínicamente ni que usted vaya a obtener los resultados descritos en esa investigación. No prometemos ni garantizamos ningún resultado concreto. Cualquier plazo temporal que aparezca en la Aplicación describe cómo está estructurado el programa, no una predicción sobre su cuerpo. Usted es responsable de valorar si un ejercicio, un modo de dificultad o un reto es seguro para usted en un día determinado. Empiece por el modo Fácil si es nuevo. Los modos superiores, incluido el Extremo, son opcionales y están pensados únicamente para usuarios experimentados y sin síntomas. Deténgase de inmediato si siente dolor, calambres, mareo, falta de aire o entumecimiento, y obtenga asesoramiento médico antes de continuar. Sobreentrenar el suelo pélvico puede causar o agravar problemas, incluidos el dolor pélvico y un suelo pélvico excesivamente tenso: más no es mejor. Cualquier puntuación de autoevaluación, ejercicio de autocomprobación, tendencia de progreso o gráfico que genere la Aplicación son estimaciones autodeclaradas destinadas únicamente a su propia referencia. No son mediciones clínicas, no son diagnósticas y no han sido validadas frente a ningún estándar clínico. Kegio no es un servicio de emergencia y no está supervisada. Si cree que está sufriendo una emergencia médica, llame al 999, al 112 o al número de emergencias de su país, o acuda al servicio de urgencias más cercano.

5. Su licencia de uso de Kegio

Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar una copia de la Aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su uso personal y no comercial. No le vendemos la Aplicación: seguimos siendo sus titulares y quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente. No debe copiar, modificar, adaptar ni crear obras derivadas de la Aplicación o de su contenido, salvo en la medida permitida por la ley; realizar ingeniería inversa ni descompilarla, salvo cuando ello no pueda prohibirse lícitamente; alquilar, arrendar, vender, sublicenciar ni ponerla de otro modo a disposición de terceros; eliminar ningún aviso de propiedad; utilizarla en un dispositivo con jailbreak o rooteado ni eludir ningún muro de pago o comprobación de licencia; utilizarla de forma ilícita o fraudulenta; introducir código malicioso o intentar un acceso no autorizado; ni extraer datos (scraping), minarlos o utilizar su contenido para entrenar un modelo de aprendizaje automático sin nuestro permiso por escrito. No debe reproducir ni explotar comercialmente la biblioteca de ejercicios, la estructura de niveles, el diseño del programa, las reglas de progresión ni el contenido educativo, ya sea como producto competidor, como curso de formación, como plan impreso o de cualquier otro modo.

6. Suscripciones, compras y pago

Algunas partes de Kegio son gratuitas. Kegio Premium requiere pago y desbloquea la experiencia de entrenamiento completa, incluidos el programa Kegel completo, las rutinas de entrenamiento, la biblioteca completa de artículos y el Modo discreto. Las funciones incluidas en su suscripción Premium se describen en la aplicación y en la ficha de la tienda de aplicaciones en el momento de la compra. Actualmente ofrecemos una suscripción mensual, una suscripción anual y un desbloqueo de por vida de pago único. El precio exacto, el periodo de facturación y cualquier oferta disponible para usted se muestran antes de comprar y los confirma la tienda de aplicaciones en el momento del pago. Los precios varían según el país e incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas local cuando proceda. Todas las compras son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play), no por nosotros. La tienda de aplicaciones le factura utilizando el método de pago asociado a su cuenta de la tienda, conforme a los términos de dicha tienda. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento y continúan hasta que usted las cancele. Se cobra a su cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no pone fin al periodo que ya ha pagado: conserva el acceso Premium hasta que expire. Actualmente ofrecemos una prueba gratuita de 7 días en las nuevas suscripciones. La elegibilidad la decide la tienda de aplicaciones y normalmente se limita a una por cuenta. Salvo que cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, esta se convierte automáticamente en una suscripción de pago al precio indicado en el momento del alta, y se le cobrará. La fecha de finalización de su prueba se muestra en la aplicación, y la tienda de aplicaciones puede avisarle conforme a sus propias políticas. Cancelar antes de que finalice la prueba es su responsabilidad. Si contrata una suscripción durante una prueba, se pierde la parte no utilizada de dicha prueba. El desbloqueo de por vida es una compra única, no una suscripción, y no se renueva. “De por vida” significa mientras sigamos ofreciendo Kegio y las funciones correspondientes. No nos obliga a mantener la Aplicación en funcionamiento indefinidamente y no incluye automáticamente las funciones de precio independiente que podamos lanzar más adelante. Podemos modificar nuestros precios. Un cambio nunca afecta a una compra ya realizada ni al periodo de facturación en el que se encuentre. En el caso de las suscripciones, avisaremos con una antelación razonable en la forma que exija la tienda de aplicaciones y, cuando la tienda requiera su consentimiento para un nuevo precio, su suscripción no se renovará a ese precio salvo que usted lo acepte.

7. Cancelación, reembolsos y sus derechos legales

Cancele a través de su tienda de aplicaciones, no eliminando la Aplicación o su cuenta. En iPhone o iPad: Ajustes → su nombre → Suscripciones → Kegio → Cancelar suscripción. En Android: Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Kegio → Cancelar. Eliminar la Aplicación o su cuenta de Kegio no cancela la facturación. Si es usted consumidor en el Reino Unido o en la UE, normalmente dispone de 14 días desde la compra para desistir de un contrato de contenido digital y obtener un reembolso, en virtud del Reglamento sobre Contratos de Consumo (Información, Desistimiento y Cargos Adicionales) de 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) o de la normativa local equivalente. Ese derecho solo se pierde cuando usted haya dado su consentimiento expreso previo al suministro inmediato y haya reconocido expresamente que lo perderá. Dado que Apple y Google son los vendedores, ese derecho y cualquier renuncia al mismo operan entre usted y la tienda de aplicaciones conforme a los términos de la tienda. Nosotros no le pedimos que renuncie a él y no consideramos que su uso de Premium constituya una renuncia. Los reembolsos los gestiona la tienda de aplicaciones, no nosotros: no podemos tramitarlos, aprobarlos ni denegarlos. Apple: reportaproblem.apple.com. Google: la página de reembolsos de Google Play o su historial de pedidos. Nada de lo anterior afecta a sus derechos legales. Con arreglo a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015), el contenido digital debe ser de calidad satisfactoria, apto para su finalidad y conforme con la descripción. Si no lo es, es posible que tenga derecho a una reparación, a una sustitución o a una reducción del precio. Póngase en contacto con nosotros en support@kegio-pro.com y le ayudaremos y, cuando proceda, apoyaremos su reclamación ante la tienda de aplicaciones.

8. El programa de entrenamiento y cómo funciona el progreso

Kegio presenta un programa estructurado compuesto por niveles, fases, programas de entrenamiento, modos de dificultad y retos de hábitos de vida. Las sesiones se contabilizan y los niveles se desbloquean automáticamente una vez que se cumplen los criterios de finalización de la Aplicación. Las reglas de progresión —el número de sesiones necesarias, los días mínimos de descanso, los umbrales de finalización, las pruebas de destreza y cualquier suavización automática tras una pausa prolongada— forman parte del diseño de la Aplicación. Podemos ajustarlas cuando exista un motivo justificado: para mejorar el programa, para reflejar guías actualizadas, o por razones técnicas o de seguridad. Los ajustes pueden modificar su nivel, sus contadores o su racha actuales. Nunca los ajustaremos de forma que le priven de contenido Premium que ya haya pagado. Las rachas, las insignias y las celebraciones existen para favorecer la motivación. No tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables, y pueden modificarse, reiniciarse o retirarse en cualquier momento. La pérdida de una racha o de una insignia —por cualquier motivo, incluido un fallo técnico— no le da derecho a indemnización ni a reembolso. Los datos de progreso pueden perderse por un fallo del dispositivo, por la pérdida o sustitución de un dispositivo, por desinstalar la Aplicación, por eliminar su cuenta, por un error de sincronización o por un fallo técnico. Actuamos con la diligencia razonable, pero no podemos garantizar que su historial de entrenamiento se conserve o pueda recuperarse siempre. Si las activa, Kegio puede enviarle notificaciones push y recordatorios. Puede desactivarlos en la Aplicación o en los ajustes de su dispositivo. Aun así, podremos enviarle mensajes de servicio esenciales sobre su cuenta, sus compras o estos términos.

9. Contenidos y propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Kegio y su contenido —la biblioteca de ejercicios y sus descripciones, la estructura de niveles, el diseño de las fases, las reglas de progresión y de subida de nivel, los multiplicadores de dificultad, el conjunto de retos, las explicaciones educativas, los textos, los gráficos, las animaciones, el audio, el vídeo, la interfaz, el diseño, y el nombre y el logotipo de Kegio— nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes, y están protegidos por la normativa de derechos de autor, de marcas y demás legislación aplicable. Kegio puede hacer referencia o enlazar a contenidos de terceros, incluidos vídeos y recursos clínicos o educativos publicados por otros. Dicho contenido pertenece a sus titulares, se facilita únicamente a título de referencia y está sujeto a los propios términos de su titular. Una referencia o un enlace no constituye un respaldo en ninguno de los dos sentidos. Usted conserva la titularidad de la información que introduce, como las puntuaciones de autoevaluación, las notas y los ajustes. Nos concede una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojarla, almacenarla, copiarla, transmitirla y tratarla con la única finalidad de operar Kegio y prestarle el servicio, y para realizar las actuaciones descritas en nuestra Política de Privacidad. Esta licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo cuando debamos conservar los datos por un motivo legal. Al margen de prestarle Kegio según se describe en nuestra Política de Privacidad, solo utilizamos su contenido de forma agregada y anonimizada para comprender cómo se utiliza la Aplicación y mejorarla. Si nos envía ideas, sugerencias o comentarios, podremos utilizarlos libremente sin obligación, pago ni atribución. Le rogamos que no nos envíe nada que considere confidencial.

10. Disponibilidad, cambios y retirada

Nuestro objetivo es mantener Kegio disponible y operativa, pero no prometemos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede verse interrumpido por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o problemas con su dispositivo, su red, una tienda de aplicaciones o un servicio de terceros. Podemos modificar, añadir o eliminar funciones para mejorar Kegio, para reflejar cambios normativos, o por motivos de seguridad o técnicos. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial las funciones Premium que usted está pagando, avisaremos con una antelación razonable y, si tiene una suscripción, podrá cancelarla y, cuando sea justo, recibir un reembolso proporcional por la parte no utilizada de su periodo de facturación en curso. Podemos dejar de prestar Kegio. Si lo hacemos, avisaremos con al menos 30 días de antelación cuando sea posible, cancelaremos la facturación futura de las suscripciones y le daremos una oportunidad razonable de exportar sus datos. Si dispone de un desbloqueo de por vida o ha pagado por anticipado más allá de la fecha de cierre, le reembolsaremos una proporción justa de lo que haya pagado, teniendo en cuenta durante cuánto tiempo ha tenido acceso. Usted es responsable de su dispositivo, de su conexión a internet y de cualquier coste de datos. Damos soporte a las versiones recientes de iOS y Android; las versiones más antiguas pueden dejar de funcionar con el tiempo.

11. Finalización de este acuerdo

Puede poner fin a este acuerdo en cualquier momento cancelando cualquier suscripción, eliminando su cuenta y desinstalando la Aplicación de sus dispositivos. Nosotros podemos ponerle fin y cerrar su cuenta si incumple estos términos de forma sustancial y, cuando el incumplimiento sea subsanable, no lo subsana en los 14 días siguientes a nuestro requerimiento. Podemos actuar de inmediato cuando el incumplimiento no sea subsanable, implique fraude o actividad ilícita, o cuando debamos actuar para proteger a otros usuarios o cumplir con la ley. Cuando finalice este acuerdo, su licencia de uso de Kegio se extingue y debe dejar de utilizarla. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán siendo de aplicación, y la finalización del acuerdo no afecta a los derechos ni a las responsabilidades ya generados. Si cerramos su cuenta por fraude o por un incumplimiento grave o deliberado, no tendrá derecho al reembolso de los importes ya abonados. En caso de cualquier otro incumplimiento, le reembolsaremos una proporción justa de lo que haya pagado por el acceso que ya no pueda utilizar.

12. Nuestra responsabilidad frente a usted

Nada en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o por declaraciones fraudulentas, ni por cualquier cosa que no pueda limitarse lícitamente. Si es usted consumidor, nada en estos términos afecta a sus derechos legales, incluidos los reconocidos por la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) y, en la UE, por la normativa imperativa del país en el que resida. Si un contenido digital defectuoso suministrado por nosotros daña un dispositivo u otro contenido digital de su propiedad, y ello se debió a que no empleamos una diligencia y pericia razonables, repararemos el daño o le indemnizaremos. No respondemos de los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestras indicaciones o instalando correctamente una actualización gratuita que le hayamos ofrecido. Sin perjuicio de lo anterior, no somos responsables de: los resultados para la salud en la medida en que se deban a que usted no siguió las advertencias sanitarias de estos términos o las indicaciones de la Aplicación, o a que no obtuvo el asesoramiento médico que la sección 2 indica que debe obtener; las decisiones que tome sobre su salud, incluida cualquier decisión de retrasar, evitar, interrumpir o modificar un tratamiento médico; el lucro cesante o la pérdida de negocio, de oportunidades de negocio o la interrupción de la actividad; la pérdida o corrupción del historial de entrenamiento más allá de lo descrito anteriormente; cualquier cosa causada por un acontecimiento ajeno a nuestro control razonable; ni los actos y contenidos de terceros, incluidas las tiendas de aplicaciones, los proveedores de pago, los fabricantes de dispositivos y los titulares de los contenidos enlazados. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de estos términos o de la Aplicación o relacionadas con ellos, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de cualquier otro modo, se limita a la mayor de las dos cantidades siguientes: el importe total que nos haya pagado a nosotros o abonado a través de una tienda de aplicaciones en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, y £250. Ese límite no se aplica a las acciones y remedios que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) —incluidas la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso cuando el contenido digital sea defectuoso, no se corresponda con la descripción o no sea de calidad satisfactoria— ni los limita, como tampoco limita su derecho a ser indemnizado con arreglo a la sección 46 de dicha Ley por los daños causados a su dispositivo. Kegio se suministra para uso doméstico y privado. Si la utiliza con cualquier finalidad comercial o profesional, incluida la formación de clientes o pacientes, no asumimos responsabilidad alguna frente a usted por lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades de negocio, y usted se compromete a mantenernos indemnes frente a las reclamaciones de terceros derivadas de ese uso.

13. Términos de las tiendas de aplicaciones

Su uso de Kegio está también sujeto a los términos de la tienda de aplicaciones desde la que la haya descargado. Si dichos términos entran en conflicto con estos en lo relativo a su relación con la tienda, prevalecerán los términos de la tienda en la relación entre usted y esta. Si ha descargado Kegio desde el App Store de Apple: estos términos se celebran únicamente entre usted y nosotros, no con Apple, y nosotros somos los únicos responsables de la Aplicación y de su contenido. Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento ni asistencia. Si la Aplicación no se ajusta a alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple y Apple podrá reembolsarle el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender cualquier reclamación por que la Aplicación infrinja derechos de propiedad intelectual, no cumpla requisitos legales o dé lugar a reclamaciones por responsabilidad por productos o en materia de protección de los consumidores. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a usted. Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas del Gobierno de los Estados Unidos. Si ha descargado Kegio desde Google Play, estos términos se celebran únicamente entre usted y nosotros. Google no es parte, no es responsable de la Aplicación y no tiene responsabilidad alguna frente a usted en relación con ella.

14. Reclamaciones, controversias y legislación aplicable

Si algo ha salido mal, póngase en contacto con nosotros en support@kegio-pro.com. Nuestro objetivo es acusar recibo de cada reclamación en un plazo de 5 días laborables y resolverla en 30 días. La mayoría de las incidencias se resuelven por esta vía. Las reclamaciones relativas a sus datos personales se tramitan conforme a nuestra Política de Privacidad. Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos, incluidas las controversias extracontractuales, se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales son competentes. Si es usted un consumidor que reside en Escocia, Irlanda del Norte, la UE o en otro lugar, lo anterior no le priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que resida, y podrá interponer acciones ante los tribunales de dicho país. Nosotros solo podremos interponer acciones contra usted ante los tribunales del país en el que resida. Si no podemos resolver una reclamación entre nosotros, es posible que pueda someterla a un servicio de resolución alternativa de litigios. El recurso a la resolución alternativa de litigios (ADR) es voluntario y no afecta a su derecho a acudir a los tribunales.

15. Otros términos importantes

Podemos actualizar estos términos cuando exista un motivo válido: para reflejar un cambio en Kegio o en nuestro negocio, para cumplir con la ley o con un organismo regulador, o por razones de seguridad o técnicas. No los modificaremos de forma que se reduzca sustancialmente aquello que usted ya ha pagado. Publicaremos la versión actualizada y actualizaremos la fecha que figura en la parte superior. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a sus derechos, avisaremos con una antelación razonable —normalmente de al menos 14 días— mediante un aviso en la aplicación, una notificación push o un correo electrónico antes de su entrada en vigor. Si no acepta un cambio, puede poner fin a este acuerdo eliminando su cuenta y cancelando cualquier suscripción antes de que entre en vigor. Si ha pagado por anticipado un periodo que se extiende más allá de esa fecha, o dispone de un desbloqueo de por vida y el cambio afecta de forma sustancial y desfavorable a lo que compró, le reembolsaremos una proporción justa. Continuar utilizando Kegio después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los términos actualizados. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a otra organización, por ejemplo si nuestro negocio se vende. Se lo comunicaremos y ello no afectará a sus derechos. Usted no puede transferir los suyos sin nuestro consentimiento por escrito. Si un tribunal declara ilícita o inejecutable alguna parte de estos términos, el resto seguirá en vigor. Si nos demoramos en exigir el cumplimiento de alguna parte, o no lo exigimos en una ocasión, ello no nos impedirá exigirlo más adelante. Salvo por Apple, según lo descrito anteriormente, ninguna persona distinta de usted y de nosotros tiene derecho a exigir el cumplimiento de estos términos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999). Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con Kegio.

16. Contacto

KYNX LABS LTD Inscrita en Inglaterra y Gales, número de sociedad 17111265 Domicilio social: 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, England, United Kingdom, EC2A 4NE Asistencia: support@kegio-pro.com Privacidad: support@kegio-pro.com