Conditions générales

Kegio est une application générale de fitness et de bien-être. Ce n'est pas un dispositif médical, elle ne fournit pas de conseils médicaux, et elle ne peut ni diagnostiquer, ni traiter, ni guérir, ni prévenir une quelconque affection médicale — y compris la dysfonction érectile, l'éjaculation précoce, l'incontinence urinaire, les affections de la prostate ou les douleurs pelviennes. Consultez toujours un médecin, un kinésithérapeute ou un autre professionnel de santé qualifié avant de commencer ce programme d'exercices ou tout autre, et avant de prendre toute décision concernant votre santé ou tout traitement que vous suivez. Cessez les exercices et demandez immédiatement un avis médical si vous ressentez une douleur, si vous constatez du sang dans vos urines ou votre sperme, en cas de changement soudain de votre capacité à uriner, d'aggravation des symptômes, de vertiges, ou de tout autre symptôme qui vous inquiète. En utilisant Kegio, vous confirmez que vous comprenez ce qui précède et que vous pratiquez ces exercices à vos propres risques.

Kegio (l'« Application ») est fourni par KYNX LABS LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro de société 17111265, dont le siège social est situé au 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, England, United Kingdom, EC2A 4NE. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@kegio-pro.com. Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation de l'Application et de ce site web, tout compte que vous créez, ainsi que tout abonnement ou achat que vous effectuez. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles et de santé et fait partie intégrante de ces conditions. En téléchargeant, en installant, en consultant Kegio ou en l'utilisant, vous confirmez que vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser Kegio. Nous vous recommandons d'en enregistrer ou d'en imprimer une copie pour vos archives.

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Kegio. L'Application est actuellement conçue pour des hommes adultes et aborde des sujets de santé sexuelle et urologique destinés aux adultes. En l'utilisant, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 18 ans, nous fermerons son compte et supprimerons ses données. Vous ne devriez pas commencer le programme sans avoir d'abord demandé l'avis d'un professionnel de santé si l'un des cas suivants s'applique : chirurgie pelvienne, prostatique, abdominale, herniaire ou urologique récente ; sonde urinaire, implant pelvien, bandelette ou prothèse (mesh) ou stent ; diagnostic de syndrome de douleur pelvienne chronique, de prostatite, de névralgie pudendale ou de plancher pelvien hyperactif (hypertonique) ; traitement d'un cancer de la prostate ou d'un autre cancer pelvien ; hernie, ou masse, douleur ou gonflement inexpliqué à l'aine ou à l'abdomen ; affection neurologique affectant la fonction vésicale, intestinale ou sexuelle ; hypertension artérielle non contrôlée ou affection cardiovasculaire influencée par l'effort. Les défis liés au mode de vie comportent également leurs propres mises en garde. Ne suivez pas les défis de jeûne si vous êtes diabétique, si vous avez des antécédents de troubles du comportement alimentaire, si vous êtes en insuffisance pondérale ou si vous prenez un médicament devant être pris avec de la nourriture. Si vous buvez beaucoup, n'arrêtez pas l'alcool brutalement sans en parler à votre médecin généraliste, car le sevrage peut être dangereux. Cette liste n'est pas exhaustive — en cas de doute, demandez l'avis d'un médecin.

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les tenir à jour, de garder vos identifiants de connexion confidentiels et d'assumer la responsabilité de l'activité effectuée sous votre compte. Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte, et vous ne devez pas utiliser celui d'une autre personne. Parce que Kegio détient des informations de santé sensibles vous concernant, nous vous recommandons vivement de protéger également votre appareil par un code d'accès, Face ID ou un verrouillage par empreinte digitale. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'Application (Vous → Compte → Supprimer le compte), ou en écrivant à support@kegio-pro.com. La suppression de votre compte efface définitivement votre historique d'entraînement, vos scores d'auto-évaluation et vos autres données personnelles, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Elle n'annule pas un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play — vous devez l'annuler séparément. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous manquez gravement ou de manière répétée à ces conditions, si nous soupçonnons raisonnablement une utilisation frauduleuse ou illicite, ou si la loi nous y oblige. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en informerons au préalable et vous donnerons la possibilité de remédier à la situation.

Kegio fournit des informations générales, des instructions d'exercices, des minuteurs, des rappels d'habitudes et un suivi de la progression. C'est un produit de bien-être et de fitness. Ce n'est pas un dispositif médical, il n'a été évalué ni approuvé comme tel ni par la MHRA, ni par la FDA, ni par aucun autre régulateur, et il ne se connecte ni à Apple Health, ni à Google Health Connect, ni à aucun équipement médical ou de diagnostic. Rien dans l'Application ne crée de relation clinique entre vous et nous. Le contenu est général et ne vous est pas personnel. Il n'est pas adapté à vos antécédents médicaux, à vos médicaments, à vos blessures ou à vos symptômes, et il n'est pas relu par un clinicien qui vous connaît. Lorsque l'Application fait référence à des travaux de recherche publiés ou à des recommandations cliniques, c'est à titre d'information et de transparence uniquement — cela ne signifie pas que Kegio a été validé cliniquement ni que vous obtiendrez les résultats décrits dans ces travaux. Nous ne promettons ni ne garantissons aucun résultat particulier. Les délais indiqués dans l'Application décrivent la manière dont le programme est structuré, et non une prédiction concernant votre corps. Il vous appartient de juger si un exercice, un mode de difficulté ou un défi est sans danger pour vous un jour donné. Commencez par le mode Facile si vous débutez. Les modes supérieurs, y compris le mode Extrême, sont facultatifs et destinés uniquement aux utilisateurs expérimentés ne présentant pas de symptômes. Arrêtez immédiatement si vous ressentez une douleur, des crampes, des vertiges, un essoufflement ou un engourdissement, et demandez un avis médical avant de continuer. Le surentraînement du plancher pelvien peut causer ou aggraver des problèmes, notamment des douleurs pelviennes et un plancher pelvien trop tendu — en faire plus n'est pas faire mieux. Tous les scores d'auto-évaluation, exercices d'auto-contrôle, tendances de progression ou graphiques générés par l'Application sont des estimations que vous déclarez vous-même, pour votre propre référence uniquement. Ce ne sont pas des mesures cliniques, ils n'ont aucune valeur diagnostique et n'ont été validés au regard d'aucune norme clinique. Kegio n'est pas un service d'urgence et ne fait l'objet d'aucune surveillance. Si vous pensez être en situation d'urgence médicale, appelez le 999, le 112 ou le numéro d'urgence de votre pays, ou rendez-vous au service des urgences le plus proche.

Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable, vous permettant d'utiliser un exemplaire de l'Application sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre usage personnel et non commercial. Nous ne vous vendons pas l'Application — nous en restons le propriétaire et tous les droits qui ne sont pas expressément accordés sont réservés. Vous ne devez pas copier, modifier ou adapter l'Application ou son contenu, ni en créer des œuvres dérivées, sauf dans la mesure permise par la loi ; procéder à une ingénierie inverse ou à une décompilation, sauf lorsque cela ne peut être légalement interdit ; louer, donner en location, vendre, sous-licencier l'Application ou la mettre d'une quelconque autre manière à la disposition de tiers ; supprimer une mention de propriété ; l'utiliser sur un appareil débridé (jailbreaké) ou rooté, ou contourner un paywall ou un contrôle de licence ; l'utiliser de manière illicite ou frauduleuse ; introduire du code malveillant ou tenter un accès non autorisé ; ni extraire ou exploiter ses données, ou utiliser son contenu pour entraîner un modèle d'apprentissage automatique, sans notre autorisation écrite. Vous ne devez pas reproduire ni exploiter commercialement la bibliothèque d'exercices, la structure des niveaux, la conception du programme, les règles de progression ou le contenu éducatif — que ce soit sous la forme d'un produit concurrent, d'une formation, d'un plan imprimé ou de toute autre manière.

Certaines parties de Kegio sont gratuites. Kegio Premium est payant et débloque l'expérience d'entraînement complète, y compris le programme Kegel complet, les routines d'entraînement, la bibliothèque complète d'articles et le Mode discret. Les fonctionnalités incluses dans votre abonnement Premium sont décrites dans l'application et sur la fiche de la boutique d'applications au moment de l'achat. Nous proposons actuellement un abonnement mensuel, un abonnement annuel et un déblocage à vie en un seul paiement. Le prix exact, la période de facturation et toute offre dont vous pouvez bénéficier vous sont indiqués avant l'achat et confirmés par la boutique d'applications au moment du paiement. Les prix varient selon les pays et incluent la TVA ou la taxe de vente locale le cas échéant. Tous les achats sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play), et non par nous. Vous êtes facturé par la boutique d'applications au moyen du mode de paiement enregistré sur votre compte de boutique, selon les conditions de cette boutique. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les coordonnées de votre carte bancaire. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation au prix alors en vigueur et se poursuivent jusqu'à ce que vous les résiliiez. Votre compte est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. La résiliation met fin aux renouvellements futurs mais ne met pas fin à la période que vous avez déjà payée — vous conservez l'accès Premium jusqu'à son expiration. Nous proposons actuellement un essai gratuit de 7 jours sur les nouveaux abonnements. L'éligibilité est déterminée par la boutique d'applications et est normalement limitée à un essai par compte. Sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement payant au prix affiché lors de votre souscription, et vous serez débité. La date de fin de votre essai est affichée dans l'application, et la boutique d'applications peut vous en informer selon ses propres règles. Il vous appartient de résilier avant la fin de l'essai. Si vous souscrivez un abonnement pendant un essai, toute partie non utilisée de l'essai est perdue. Le déblocage à vie est un achat unique, et non un abonnement, et il ne se renouvelle pas. « À vie » signifie aussi longtemps que nous continuons à proposer Kegio et à mettre à disposition les fonctionnalités concernées. Cela ne nous oblige pas à exploiter l'Application indéfiniment et n'inclut pas automatiquement les fonctionnalités facturées séparément que nous pourrions lancer ultérieurement. Nous pouvons modifier nos prix. Une modification n'affecte jamais un achat déjà effectué ni la période de facturation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Pour les abonnements, nous donnerons un préavis raisonnable selon les modalités exigées par la boutique d'applications et, lorsque la boutique exige votre consentement à un nouveau prix, votre abonnement ne se renouvellera pas à ce prix sans votre accord.

Résiliez via votre boutique d'applications, et non en supprimant l'Application ou votre compte. Sur iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → Kegio → Annuler l'abonnement. Sur Android : Google Play → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Kegio → Annuler. La suppression de l'Application ou de votre compte Kegio n'annule pas la facturation. Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, vous disposez normalement de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter d'un contrat portant sur un contenu numérique et obtenir un remboursement, en vertu du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, rétractation et frais supplémentaires) (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) ou de la législation locale équivalente. Ce droit n'est perdu que lorsque vous avez donné votre accord exprès préalable à une fourniture immédiate et reconnu expressément que vous le perdriez. Parce qu'Apple et Google sont les vendeurs, ce droit et toute renonciation à celui-ci s'exercent entre vous et la boutique d'applications selon les conditions de cette boutique. Nous ne vous demandons pas d'y renoncer et nous ne considérons pas votre utilisation de Premium comme une renonciation. Les remboursements sont gérés par la boutique d'applications, et non par nous — nous ne pouvons ni les traiter, ni les approuver, ni les refuser. Apple : reportaproblem.apple.com. Google : la page de remboursement de Google Play ou votre historique de commandes. Rien de tout cela n'affecte vos droits légaux. En vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015), un contenu numérique doit être de qualité satisfaisante, adapté à sa finalité et conforme à sa description. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez avoir droit à une réparation, à un remplacement ou à une réduction de prix. Contactez-nous à support@kegio-pro.com et nous vous aiderons et, le cas échéant, appuierons votre réclamation auprès de la boutique d'applications.

Kegio présente un programme structuré construit à partir de niveaux, de phases, de programmes d'entraînement, de modes de difficulté et de défis liés au mode de vie. Les séances sont comptabilisées et les niveaux se débloquent automatiquement dès que les critères d'achèvement de l'Application sont remplis. Les règles de progression — le nombre de séances nécessaires, les jours de repos minimum, les seuils d'achèvement, les tests d'aptitude et tout allègement automatique après une longue interruption — font partie de la conception de l'Application. Nous pouvons les ajuster lorsqu'il existe un motif valable : pour améliorer le programme, pour tenir compte de recommandations actualisées, ou pour des raisons techniques ou de sécurité. Ces ajustements peuvent modifier votre niveau actuel, vos compteurs ou votre série. Nous ne les ajusterons jamais de manière à vous retirer un contenu Premium que vous avez déjà payé. Les séries, les badges et les célébrations existent pour soutenir la motivation. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni transférés ni échangés, et peuvent être modifiés, réinitialisés ou retirés à tout moment. La perte d'une série ou d'un badge — pour quelque raison que ce soit, y compris un incident technique — ne vous donne droit à aucune indemnisation ni à aucun remboursement. Les données de progression peuvent être perdues à la suite d'une défaillance de l'appareil, de la perte ou du remplacement d'un appareil, de la désinstallation de l'Application, de la suppression de votre compte, d'une erreur de synchronisation ou d'un incident technique. Nous prenons des précautions raisonnables mais ne pouvons pas garantir que votre historique d'entraînement sera toujours conservé ou récupérable. Si vous les activez, Kegio peut envoyer des notifications push et des rappels. Vous pouvez les désactiver dans l'Application ou dans les réglages de votre appareil. Nous pouvons néanmoins vous envoyer des messages de service essentiels concernant votre compte, vos achats ou ces conditions.

Tous les droits de propriété intellectuelle portant sur Kegio et son contenu — la bibliothèque d'exercices et leurs descriptions, la structure des niveaux, la conception des phases, les règles de progression et de passage de niveau, les multiplicateurs de difficulté, l'ensemble des défis, les explications éducatives, les textes, les graphismes, les animations, l'audio, la vidéo, l'interface, le design, ainsi que le nom et le logo Kegio — nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres législations. Kegio peut faire référence ou renvoyer à des contenus de tiers, y compris des vidéos et des ressources cliniques ou éducatives publiées par d'autres. Ces contenus appartiennent à leurs propriétaires, sont fournis à titre de référence uniquement et sont soumis aux conditions propres à leur propriétaire. Une référence ou un lien ne constitue pas une approbation, dans un sens comme dans l'autre. Vous conservez la propriété des informations que vous saisissez, telles que les scores d'auto-évaluation, les notes et les paramètres. Vous nous accordez une licence limitée, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, copier, transmettre et traiter ces informations aux seules fins d'exploiter Kegio et de vous fournir le service, ainsi que pour effectuer les opérations décrites dans notre politique de confidentialité. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf lorsque nous devons conserver des données pour un motif légal. En dehors de la fourniture de Kegio telle que décrite dans notre politique de confidentialité, nous n'utilisons votre contenu que sous forme agrégée et anonymisée afin de comprendre comment l'Application est utilisée et de l'améliorer. Si vous nous envoyez des idées, des suggestions ou des retours, nous pouvons les utiliser librement, sans obligation, paiement ni mention. Merci de ne rien nous envoyer que vous considérez comme confidentiel.

Nous nous efforçons de maintenir Kegio disponible et fonctionnel, mais nous ne promettons pas un service ininterrompu ou exempt d'erreurs. L'accès peut être interrompu par une maintenance, des mises à jour, des incidents techniques, ou des problèmes liés à votre appareil, à votre réseau, à une boutique d'applications ou à un service tiers. Nous pouvons modifier des fonctionnalités, en ajouter ou en supprimer afin d'améliorer Kegio, de tenir compte d'évolutions législatives, ou pour des raisons de sécurité ou techniques. Lorsqu'une modification réduit substantiellement les fonctionnalités Premium que vous payez, nous donnerons un préavis raisonnable et, si vous êtes abonné, vous pourrez résilier et — lorsque cela est équitable — obtenir un remboursement au prorata de la partie non utilisée de votre période de facturation en cours. Nous pouvons cesser de fournir Kegio. Si nous le faisons, nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours lorsque cela est réalisable, mettrons fin à la facturation future des abonnements et vous donnerons une possibilité raisonnable d'exporter vos données. Si vous détenez un déblocage à vie ou si vous avez payé d'avance au-delà de la date de fermeture, nous rembourserons une proportion équitable de ce que vous avez payé, en tenant compte de la durée pendant laquelle vous avez eu accès au service. Vous êtes responsable de votre appareil, de votre connexion internet et de tous frais de données. Nous prenons en charge les versions récentes d'iOS et d'Android ; les versions plus anciennes peuvent cesser de fonctionner avec le temps.

Vous pouvez mettre fin au présent accord à tout moment en résiliant tout abonnement, en supprimant votre compte et en désinstallant l'Application de vos appareils. Nous pouvons y mettre fin et fermer votre compte si vous manquez substantiellement à ces conditions et, lorsqu'il peut être remédié au manquement, que vous ne le faites pas dans les 14 jours suivant notre demande. Nous pouvons agir immédiatement lorsqu'il ne peut être remédié au manquement, lorsque celui-ci implique une fraude ou une activité illicite, ou lorsque nous devons agir pour protéger d'autres utilisateurs ou nous conformer à la loi. À la fin du présent accord, votre licence d'utilisation de Kegio prend fin et vous devez cesser de l'utiliser. Les articles qui, par leur nature, doivent survivre continuent de s'appliquer, et la fin de l'accord n'affecte pas les droits ou obligations déjà nés. Si nous fermons votre compte en raison d'une fraude ou d'un manquement grave ou délibéré, vous n'avez droit à aucun remboursement des sommes déjà versées. Pour tout autre manquement, nous rembourserons une proportion équitable de ce que vous avez payé pour un accès dont vous ne pouvez plus bénéficier.

Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni pour tout ce qui ne peut légalement être limité. Si vous êtes un consommateur, rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux, y compris ceux résultant de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015) et, dans l'Union européenne, du droit impératif du pays où vous résidez. Si un contenu numérique défectueux que nous avons fourni endommage un appareil ou un autre contenu numérique vous appartenant, et que cela résulte de notre manquement à faire preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables, nous réparerons le dommage ou vous verserons une indemnisation. Nous ne sommes pas responsables d'un dommage que vous auriez pu éviter en suivant nos conseils ou en installant correctement une mise à jour gratuite que nous vous avons proposée. Sous réserve de ce qui précède, nous ne sommes pas responsables : des conséquences sur votre santé dans la mesure où elles résultent du non-respect par vous des avertissements sanitaires figurant dans ces conditions ou des consignes de l'Application, ou du fait que vous n'avez pas obtenu l'avis médical que l'article 2 indique que vous devriez obtenir ; des décisions que vous prenez concernant votre santé, y compris toute décision de retarder, d'éviter, d'arrêter ou de modifier un traitement médical ; des pertes de bénéfices, d'activité, d'opportunités commerciales ou des interruptions d'activité ; de la perte ou de l'altération de l'historique d'entraînement au-delà de ce qui est décrit ci-dessus ; de tout événement échappant à notre contrôle raisonnable ; ou des actes et des contenus de tiers, y compris les boutiques d'applications, les prestataires de paiement, les fabricants d'appareils et les propriétaires des contenus liés. Sous réserve de ce qui précède, notre responsabilité totale envers vous pour l'ensemble des réclamations découlant de ces conditions ou de l'Application, ou s'y rapportant, qu'elles soient de nature contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), fondées sur un manquement à une obligation légale ou autre, est limitée au plus élevé des deux montants suivants : le total des sommes que vous nous avez versées ou que vous avez versées via une boutique d'applications au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation, et £250. Ce plafond ne s'applique pas à vos recours au titre de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015) et ne les limite pas — y compris la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement lorsqu'un contenu numérique est défectueux, non conforme à sa description ou d'une qualité non satisfaisante, ainsi que votre droit à indemnisation au titre de l'article 46 de cette loi pour les dommages causés à votre appareil. Kegio est fourni pour un usage domestique et privé. Si vous l'utilisez à des fins commerciales ou professionnelles, y compris pour entraîner des clients ou des patients, nous n'assumons envers vous aucune responsabilité au titre des pertes de bénéfices, d'activité, des interruptions d'activité ou des pertes d'opportunités commerciales, et vous acceptez de nous garantir contre les réclamations de tiers découlant de cette utilisation.

Votre utilisation de Kegio est également soumise aux conditions de la boutique d'applications depuis laquelle vous l'avez téléchargé. Si ces conditions entrent en conflit avec les présentes s'agissant de votre relation avec la boutique, les conditions de la boutique prévalent entre vous et la boutique. Si vous avez téléchargé Kegio depuis l'Apple App Store : ces conditions sont conclues entre vous et nous uniquement, et non avec Apple, et nous sommes seuls responsables de l'Application et de son contenu. Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance. Si l'Application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple et Apple peut rembourser le prix d'achat ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. C'est nous, et non Apple, qui sommes responsables du traitement de toute réclamation selon laquelle l'Application porterait atteinte à des droits de propriété intellectuelle, ne serait pas conforme aux exigences légales, ou donnerait lieu à des réclamations en matière de responsabilité du fait des produits ou de protection des consommateurs. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre. Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays faisant l'objet d'un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites du gouvernement des États-Unis. Si vous avez téléchargé Kegio depuis Google Play, ces conditions sont conclues entre vous et nous uniquement. Google n'y est pas partie, n'est pas responsable de l'Application et n'assume envers vous aucune responsabilité en lien avec celle-ci.

Si un problème est survenu, veuillez nous contacter à l'adresse support@kegio-pro.com. Nous nous efforçons d'accuser réception de chaque réclamation dans un délai de 5 jours ouvrés et de la résoudre dans un délai de 30 jours. La plupart des problèmes se règlent ainsi. Les réclamations concernant vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces conditions et tout litige qui en découle, y compris les litiges non contractuels, sont régis par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles sont compétents. Si vous êtes un consommateur résidant en Écosse, en Irlande du Nord, dans l'Union européenne ou ailleurs, cela ne vous prive pas de la protection des lois impératives de consommation du pays où vous résidez, et vous pouvez engager une action devant les tribunaux de ce pays. Nous ne pouvons engager une action contre vous que devant les tribunaux du pays où vous résidez. Si nous ne parvenons pas à résoudre une réclamation entre nous, vous pourrez peut-être la soumettre à un service de règlement extrajudiciaire des litiges. Le recours au règlement extrajudiciaire des litiges est facultatif et n'affecte pas votre droit de saisir un tribunal.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsqu'il existe un motif valable — pour tenir compte d'une modification de Kegio ou de notre activité, pour nous conformer à la loi ou à un régulateur, ou pour des raisons de sécurité ou techniques. Nous ne les modifierons pas de manière à réduire substantiellement ce que vous avez déjà payé. Nous publierons la version mise à jour et actualiserons la date figurant en haut de page. Lorsqu'une modification affecte substantiellement vos droits, nous donnerons un préavis raisonnable — normalement d'au moins 14 jours — par avis dans l'application, notification push ou e-mail avant sa prise d'effet. Si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez mettre fin au présent accord en supprimant votre compte et en résiliant tout abonnement avant sa prise d'effet. Si vous avez payé d'avance pour une période s'étendant au-delà de cette date, ou si vous détenez un déblocage à vie et que la modification affecte substantiellement et défavorablement ce que vous avez acheté, nous rembourserons une proportion équitable. Continuer à utiliser Kegio après la prise d'effet d'une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour. Nous pouvons transférer nos droits et obligations à une autre organisation, par exemple si notre entreprise est vendue. Nous vous en informerons et cela n'affectera pas vos droits. Vous ne pouvez pas transférer les vôtres sans notre accord écrit. Si un tribunal juge qu'une partie de ces conditions est illicite ou inapplicable, le reste demeure en vigueur. Si nous tardons à faire valoir une disposition, ou si nous ne la faisons pas valoir une fois, cela ne nous empêche pas de la faire valoir ultérieurement. À l'exception d'Apple comme décrit ci-dessus, nul autre que vous et nous n'a le droit de faire valoir ces conditions en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999). Ces conditions, avec notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant Kegio.

KYNX LABS LTD Immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, numéro de société 17111265 Siège social : 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, England, United Kingdom, EC2A 4NE Assistance : support@kegio-pro.com Confidentialité : support@kegio-pro.com